Seva Setu Kendra मुख्यमंत्री विष्णु देव साय की मंशा के अनुरूप छत्तीसगढ़ में सुशासन और जनसेवा का मजबूत माध्यम बनकर उभरा है। राज्य के सभी जिलों में संचालित सेवा सेतु केंद्रों के जरिए नागरिकों की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान किया जा रहा है। सक्ती जिले में भी कलेक्टर अमृत विकास तोपनो के निर्देशन में प्राप्त आवेदनों और शिकायतों का संवेदनशीलता के साथ निराकरण किया जा रहा है, जिससे लोगों को सरकारी सेवाओं का लाभ आसानी से मिल रहा है।
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Seva Setu Kendra से आम नागरिकों को मिली बड़ी राहत
सक्ती जिले के ग्राम कुम्हारीपठान निवासी राज कुमार सिदार ने अपनी पुत्री गीतांजली के लिए जाति प्रमाण-पत्र, निवास प्रमाण-पत्र और आय प्रमाण-पत्र बनवाने हेतु Seva Setu Kendra के माध्यम से आवेदन किया।
केंद्र में आवेदन का ऑनलाइन पंजीयन कर संबंधित विभाग को भेजा गया। निर्धारित प्रक्रिया पूरी होने के बाद सभी आवश्यक प्रमाण-पत्र समय पर जारी कर दिए गए। इससे राज कुमार सिदार की लंबे समय से लंबित समस्या का समाधान हुआ और उनकी पुत्री को विभिन्न शासकीय योजनाओं का लाभ लेने का रास्ता भी आसान हो गया।
राज कुमार सिदार ने कहा कि उन्हें इतनी जल्दी कार्रवाई की उम्मीद नहीं थी। उन्होंने मुख्यमंत्री और जिला प्रशासन का आभार व्यक्त करते हुए कहा कि सेवा सेतु केंद्र आम नागरिकों के लिए बेहद उपयोगी साबित हो रहा है।
Seva Setu Kendra बना पारदर्शी और समयबद्ध सेवा का माध्यम
राज्य सरकार की इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने से राहत दिलाना और सभी सेवाओं को डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराना है।
Seva Setu Kendra के माध्यम से आवेदन की पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन होती है, जिससे पारदर्शिता बढ़ी है और निर्धारित समय-सीमा के भीतर सेवाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं। इससे शासन के प्रति आमजन का विश्वास भी मजबूत हुआ है।
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Seva Setu Kendra पर 441 से अधिक सरकारी सेवाएं उपलब्ध
मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में विकसित Seva Setu Kendra प्लेटफॉर्म पर अब 441 से अधिक शासकीय सेवाएं उपलब्ध हैं।
इनमें प्रमुख रूप से—
- आय प्रमाण-पत्र
- जाति प्रमाण-पत्र
- निवास प्रमाण-पत्र
- जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्र
- विवाह पंजीयन
- नाम परिवर्तन
- भू-नकल
- अन्य नागरिक सेवाएं
जैसी सुविधाएं एक ही ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जा रही हैं।
इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को वन स्टॉप सॉल्यूशन उपलब्ध कराना है, ताकि सभी सेवाओं के लिए अलग-अलग कार्यालयों या पोर्टलों पर निर्भर न रहना पड़े।
30 से अधिक विभागों का हुआ एकीकरण
पहले ई-डिस्ट्रिक्ट प्लेटफॉर्म पर केवल 86 सेवाएं उपलब्ध थीं, लेकिन अब Seva Setu Kendra के उन्नत संस्करण में 441 से अधिक सेवाएं शामिल की गई हैं।
इसमें 54 नई सेवाएं जोड़ी गई हैं तथा 329 री-डायरेक्ट सेवाओं को भी एकीकृत किया गया है। वर्तमान में 30 से अधिक विभाग इस प्लेटफॉर्म से जुड़े हुए हैं, जिससे नागरिकों को सभी सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध हो रही हैं।
Seva Setu Kendra से प्रशासनिक व्यवस्था हुई और मजबूत
पहले कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) के माध्यम से सीमित सरकारी सेवाएं उपलब्ध थीं, लेकिन अब सेवा सेतु केंद्रों के जरिए नागरिकों को अधिक व्यापक सेवाएं प्रदान की जा रही हैं।
सरकार का उद्देश्य अंतिम व्यक्ति तक योजनाओं और सेवाओं का लाभ पहुंचाना है। सेवा सेतु केंद्र प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल, पारदर्शी और जवाबदेह बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।
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डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में बड़ा कदम
विशेषज्ञों का मानना है कि Seva Setu Kendra डिजिटल गवर्नेंस को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। इससे न केवल सरकारी सेवाओं की पहुंच बढ़ी है, बल्कि नागरिकों का समय और खर्च भी कम हुआ है।
ऑनलाइन आवेदन, समयबद्ध सेवा और विभागों के एकीकरण जैसी सुविधाएं प्रशासन को अधिक जवाबदेह और पारदर्शी बना रही हैं।
Seva Setu Kendra छत्तीसगढ़ में सुशासन और डिजिटल प्रशासन का सफल मॉडल बनकर सामने आया है। 441 से अधिक सरकारी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराकर सरकार ने आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान को आसान बनाया है। आने वाले समय में यह पहल नागरिक सेवाओं को और अधिक प्रभावी, पारदर्शी और समयबद्ध बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
