Seva Setu Portal छत्तीसगढ़ सरकार की डिजिटल गवर्नेंस पहल का एक सफल उदाहरण बनकर सामने आया है। मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में राज्य सरकार प्रशासन को पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिक-केंद्रित बनाने की दिशा में लगातार काम कर रही है। इसी कड़ी में Seva Setu Portal के माध्यम से नागरिकों को विभिन्न शासकीय सेवाएं ऑनलाइन और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उपलब्ध कराई जा रही हैं। इसका ताजा उदाहरण कोरबा जिले की एक युवती हैं, जिन्हें मात्र एक सप्ताह में निवास प्रमाण पत्र प्राप्त हुआ।
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Seva Setu Portal से सिर्फ 7 दिन में मिला निवास प्रमाण पत्र
कोरबा जिले की पोड़ी उपरोड़ा तहसील के ग्राम सुतर्रा निवासी कुमारी निधि सेन ने निवास प्रमाण पत्र के लिए ग्राम स्थित लोक सेवा केंद्र के माध्यम से Seva Setu Portal पर ऑनलाइन आवेदन किया।
आवेदन के साथ आवश्यक दस्तावेज जमा किए गए और पटवारी प्रतिवेदन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका आवेदन स्वीकृत कर दिया गया। इसके बाद उन्हें केवल एक सप्ताह में निवास प्रमाण पत्र मिल गया।
यह उदाहरण दर्शाता है कि Seva Setu Portal के माध्यम से सरकारी सेवाओं का लाभ पहले की तुलना में अधिक तेज, पारदर्शी और सुविधाजनक तरीके से मिल रहा है।
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Seva Setu Portal कैसे बना डिजिटल गवर्नेंस का मजबूत माध्यम?
राज्य सरकार द्वारा शुरू किया गया Seva Setu Portal नागरिकों को विभिन्न प्रमाण-पत्रों और अन्य शासकीय सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन करने की सुविधा देता है।
इस डिजिटल व्यवस्था के माध्यम से नागरिकों को बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ते। आवेदन की पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन होने से समय और आर्थिक व्यय दोनों में कमी आती है।
इसके अलावा निर्धारित समय-सीमा में सेवाओं का लाभ मिलने से लोगों का सरकारी व्यवस्था पर विश्वास भी मजबूत हो रहा है।
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ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों को मिल रहा बड़ा लाभ
कुमारी निधि सेन ने बताया कि आवेदन से लेकर प्रमाण पत्र मिलने तक पूरी प्रक्रिया बेहद सरल और पारदर्शी रही।
उन्होंने कहा कि उन्हें किसी भी सरकारी कार्यालय के बार-बार चक्कर नहीं लगाने पड़े। इससे उनका समय और धन दोनों की बचत हुई।
उनके अनुसार Seva Setu Portal ने ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों के लिए सरकारी सेवाओं तक पहुंच को पहले की तुलना में कहीं अधिक आसान और प्रभावी बना दिया है।
पारदर्शी और जवाबदेह प्रशासन की दिशा में महत्वपूर्ण पहल
राज्य सरकार का कहना है कि Seva Setu Portal केवल ऑनलाइन आवेदन का माध्यम नहीं, बल्कि सुशासन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
यह पोर्टल नागरिकों को समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध कराने के साथ प्रशासनिक प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही भी सुनिश्चित कर रहा है।
इससे शासन और आम नागरिकों के बीच की दूरी कम हुई है तथा सरकारी सेवाओं तक पहुंच अधिक भरोसेमंद बनी है।
डिजिटल प्रशासन को मिल रही नई पहचान
मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में राज्य सरकार डिजिटल गवर्नेंस को गांव-गांव तक पहुंचाने के लिए लगातार प्रयास कर रही है।
Seva Setu Portal इसी सोच का परिणाम है, जिसने सरकारी सेवाओं को अधिक सरल, त्वरित और नागरिक-केंद्रित बनाया है।
सरकार का उद्देश्य है कि प्रत्येक नागरिक बिना किसी अनावश्यक परेशानी के आवश्यक शासकीय सेवाओं का समय पर लाभ प्राप्त कर सके।
Seva Setu Portal छत्तीसगढ़ में डिजिटल प्रशासन और सुशासन का प्रभावी उदाहरण बन चुका है। कोरबा की कुमारी निधि सेन को मात्र एक सप्ताह में निवास प्रमाण पत्र मिलना इस व्यवस्था की पारदर्शिता, समयबद्ध सेवा और दक्षता को दर्शाता है। आने वाले समय में Seva Setu Portal के माध्यम से अधिक से अधिक नागरिकों को सरकारी सेवाओं का लाभ तेज, आसान और भरोसेमंद तरीके से मिलने की उम्मीद है।
