Seva Setu Portal छत्तीसगढ़ सरकार की एक महत्वाकांक्षी डिजिटल पहल है, जिसने सरकारी सेवाओं को आम नागरिकों के लिए पहले से कहीं अधिक आसान, पारदर्शी और सुलभ बना दिया है। धमतरी जिले के कुरूद तहसील अंतर्गत ग्राम करेली निवासी कु. लोमेश्वरी साहू की सफलता इस डिजिटल व्यवस्था की प्रभावशीलता का जीवंत उदाहरण है। इस पोर्टल के माध्यम से उन्होंने बिना सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाए घर बैठे अपना जाति प्रमाण पत्र प्राप्त किया।
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Seva Setu Portal ने बदली सरकारी सेवाओं की तस्वीर
आधुनिक दौर में तकनीक लोगों के जीवन को आसान बनाने का सबसे प्रभावी माध्यम बन चुकी है। इसी दिशा में छत्तीसगढ़ सरकार द्वारा शुरू किया गया Seva Setu Portal नागरिकों को सैकड़ों सरकारी सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध करा रहा है।
इस पोर्टल के जरिए अब प्रमाण पत्र, विभिन्न शासकीय सेवाओं के आवेदन और अन्य सुविधाएं घर बैठे मोबाइल या कंप्यूटर से प्राप्त की जा सकती हैं। इससे नागरिकों का समय, धन और श्रम तीनों की बचत हो रही है।
चक्कर काटने से लेकर एक क्लिक तक का सफर
लोमेश्वरी साहू बताती हैं कि पहले किसी भी सरकारी प्रमाण पत्र के लिए कई बार तहसील कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते थे।
बस का किराया, दस्तावेजों की जानकारी का अभाव और लंबी कतारें आम लोगों के लिए बड़ी परेशानी बन जाती थीं। कई बार छोटी-सी त्रुटि के कारण आवेदन लंबित हो जाता था, जिससे समय और पैसे दोनों का नुकसान होता था।
Seva Setu Portal से घर बैठे मिला जाति प्रमाण पत्र
जब लोमेश्वरी को जाति प्रमाण पत्र की आवश्यकता हुई तो उन्होंने Seva Setu Portal के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन किया।
उन्होंने घर बैठे आवश्यक दस्तावेज अपलोड किए और मोबाइल पर ही आवेदन की स्थिति लगातार ट्रैक करती रहीं। निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका प्रमाण पत्र तैयार हो गया और कुरूद के एसडीएम ने उन्हें प्रमाण पत्र सौंपा।
लोमेश्वरी का कहना है कि इस डिजिटल व्यवस्था ने उन्हें सरकारी कार्यालयों की भीड़, बार-बार आने-जाने के खर्च और अनावश्यक परेशानियों से पूरी तरह राहत दिलाई।
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Seva Setu Portal से बढ़ा जनता का भरोसा
Seva Setu Portal ने पारंपरिक सरकारी कार्यप्रणाली को काफी हद तक बदल दिया है।
अब नागरिकों को आवेदन की स्थिति ऑनलाइन देखने की सुविधा मिलती है। इससे पूरी प्रक्रिया पारदर्शी बनी है और बिचौलियों की भूमिका लगभग समाप्त हो गई है।
समयबद्ध सेवा वितरण के कारण प्रमाण पत्र और अन्य सरकारी दस्तावेज तय समय के भीतर उपलब्ध कराए जा रहे हैं। इससे लोगों का शासन और प्रशासन पर विश्वास लगातार मजबूत हो रहा है।
डिजिटल तकनीक से सशक्त हो रहा छत्तीसगढ़
धमतरी जिले की यह कहानी बताती है कि डिजिटल तकनीक का सही उपयोग कैसे आम लोगों का जीवन आसान बना सकता है।
Seva Setu Portal केवल एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म नहीं बल्कि सुशासन, पारदर्शिता और डिजिटल सशक्तिकरण की दिशा में एक बड़ा कदम है। इसके माध्यम से ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के नागरिक बिना किसी परेशानी के सरकारी सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं।
सुशासन की दिशा में मील का पत्थर
छत्तीसगढ़ सरकार की यह पहल “जनता के द्वार, डिजिटल सरकार” की सोच को साकार कर रही है।
डिजिटल सेवाओं के विस्तार से न केवल सरकारी प्रक्रियाएं तेज हुई हैं बल्कि आम नागरिकों को सम्मानजनक और सुविधाजनक सेवा भी मिल रही है। आने वाले समय में Seva Setu Portal राज्य में डिजिटल गवर्नेंस का और भी मजबूत आधार बनने की दिशा में अग्रसर है।
Seva Setu Portal ने छत्तीसगढ़ में सरकारी सेवाओं को सरल, पारदर्शी और समयबद्ध बनाकर डिजिटल सुशासन का उत्कृष्ट उदाहरण प्रस्तुत किया है। लोमेश्वरी साहू की सफलता यह साबित करती है कि तकनीक का सही उपयोग आम नागरिकों के जीवन में बड़ा सकारात्मक बदलाव ला सकता है। भविष्य में Seva Setu Portal लाखों नागरिकों के लिए सरकारी सेवाओं तक आसान पहुंच सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता रहेगा।
