रायपुर, 18 मई 2026।
Next Gen Dial 112 – छत्तीसगढ़ में स्मार्ट गवर्नेंस की नई क्रांति
Next Gen Dial 112 के रूप में छत्तीसगढ़ को एक ऐसी क्रांतिकारी और जीवन रक्षक प्रणाली मिलने जा रही है, जो राज्य में आपातकालीन सेवाओं की तस्वीर हमेशा के लिए बदल देगी।
केंद्रीय गृहमंत्री श्री अमित शाह 18 मई को छत्तीसगढ़ में Next Gen CG Dial 112 Integrated Emergency Response Support System (ERSS 2.0) का विधिवत शुभारंभ करेंगे।
यह पहल छत्तीसगढ़ में “प्रौद्योगिकी आधारित और नागरिक केंद्रित आपातकालीन सेवाओं” को मजबूत करने की दिशा में एक ऐतिहासिक और साहसी कदम है।
स्मार्ट गवर्नेंस की दिशा में यह प्रणाली राज्य के हर नागरिक के लिए एक सुरक्षा कवच बनेगी।
अमित शाह 18 मई को करेंगे ERSS 2.0 का ऐतिहासिक शुभारंभ
केंद्रीय गृहमंत्री श्री अमित शाह 18 मई 2026 को छत्तीसगढ़ में ERSS 2.0 का शुभारंभ करेंगे।
यह कार्यक्रम राज्य की आंतरिक सुरक्षा और नागरिक सेवाओं के इतिहास में एक मील का पत्थर साबित होगा।
इस अवसर पर अत्याधुनिक मोबाइल FSL (Forensic Science Laboratory) वाहन का भी उद्घाटन किया जाएगा।
यह एक साथ दो ऐतिहासिक लॉन्च – Next Gen Dial 112 और मोबाइल FSL वाहन – छत्तीसगढ़ की सुरक्षा व्यवस्था को नई ऊँचाई पर ले जाएंगे।
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गृहमंत्री विजय शर्मा ने की तैयारियों की समीक्षा
कार्यक्रम से एक दिन पहले 17 मई को छत्तीसगढ़ के गृहमंत्री श्री विजय शर्मा ने कार्यक्रम स्थल का निरीक्षण किया।
उन्होंने सभी तैयारियों की गहन समीक्षा की और अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी व्यवस्थाएं समय पर और व्यवस्थित तरीके से पूर्ण की जाएं।
गृहमंत्री की यह सक्रियता राज्य सरकार की इस महत्वाकांक्षी परियोजना के प्रति गंभीरता और प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
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Next Gen Dial 112 में मिलेंगी ये 7 एकीकृत सेवाएं
Next Gen Dial 112 की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि यह एक एकीकृत मंच है, जिसके अंतर्गत 7 प्रमुख आपातकालीन सेवाएं एक साथ उपलब्ध होंगी –
- 🚔 पुलिस सहायता – अपराध, खतरे और असुरक्षा की स्थिति में तत्काल पुलिस मदद
- 🔥 अग्निशमन सेवाएं – आग की घटनाओं में त्वरित फायर ब्रिगेड प्रतिक्रिया
- 🏥 चिकित्सा आपातकाल – मेडिकल इमरजेंसी में एम्बुलेंस और स्वास्थ्य सहायता
- 👩 महिला हेल्पलाइन – महिलाओं की सुरक्षा और संकट में सहायता
- 👶 बाल हेल्पलाइन – बच्चों की सुरक्षा और आपात स्थिति में मदद
- 🌊 आपदा प्रबंधन सहायता – बाढ़, भूकंप और प्राकृतिक आपदाओं में राहत
- 🛣️ राजमार्ग आपातकालीन सेवाएं – सड़क दुर्घटनाओं में तत्काल सहायता
Next Gen Dial 112 के माध्यम से यह सुनिश्चित होगा कि नागरिकों को तेज और बेहतर समन्वित आपातकालीन प्रतिक्रिया मिले।
ERSS 2.0 की अत्याधुनिक तकनीकी विशेषताएं
Next Gen Dial 112 (ERSS 2.0) में आधुनिक तकनीक का बेजोड़ उपयोग किया गया है। इसकी प्रमुख तकनीकी विशेषताएं निम्नलिखित हैं –
केंद्रीकृत कमांड और कंट्रोल सेंटर
एक सेंट्रलाइज्ड कमांड एंड कंट्रोल सेंटर स्थापित किया गया है, जहाँ से राज्यभर की सभी आपातकालीन सेवाओं का एकीकृत संचालन किया जाएगा।
यह सेंटर 24×7 काम करेगा और एक साथ कई आपात स्थितियों को कुशलतापूर्वक संभाल सकेगा।
GPS-सक्षम इमरजेंसी वाहन
सभी आपातकालीन वाहन GPS तकनीक से लैस होंगे।
इससे निकटतम वाहन को तुरंत घटनास्थल पर भेजा जा सकेगा और प्रतिक्रिया समय में उल्लेखनीय कमी आएगी।
GIS आधारित रियल-टाइम मॉनिटरिंग
GIS (Geographic Information System) आधारित रियल-टाइम मॉनिटरिंग से घटनास्थल की सटीक भौगोलिक जानकारी मिलेगी।
इससे सही समय पर सही जगह सहायता पहुँचाना और भी आसान हो जाएगा।
स्वचालित कॉल लोकेशन पहचान प्रणाली
Automatic Call Location Identification System के माध्यम से कॉल करने वाले की लोकेशन स्वतः पहचान ली जाएगी।
यह उन परिस्थितियों में विशेष रूप से उपयोगी होगा, जब पीड़ित अपनी लोकेशन बताने में असमर्थ हो।
टेक्नोलॉजी-एनेबल्ड डिस्पैच मैनेजमेंट
Technology-enabled Dispatch Management से यह सुनिश्चित होगा कि सही संसाधन सही समय पर घटनास्थल पर पहुँचें।
इससे समन्वय और दक्षता दोनों में बड़ा सुधार होगा।
Next Gen Dial 112 – 16 से बढ़कर 33 जिलों तक पहुँचेगी सेवा
यह Next Gen Dial 112 की सबसे बड़ी और सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि है।
अभी तक Dial 112 सेवा केवल 16 जिलों तक सीमित थी।
ERSS 2.0 के लागू होने के बाद यह सेवा छत्तीसगढ़ के सभी 33 जिलों में उपलब्ध हो जाएगी।
इसका सबसे अधिक लाभ दूरदराज, वनांचल और नक्सल प्रभावित क्षेत्रों के नागरिकों को मिलेगा, जो अभी तक इस सेवा से वंचित थे।
वनांचल और सुदूर क्षेत्रों के लिए वरदान
बीजापुर, दंतेवाड़ा, सुकमा और नारायणपुर जैसे सुदूर वनांचल जिलों के नागरिकों को अब पहली बार Dial 112 की सुविधा मिलेगी।
किसी भी आपात स्थिति में वे एक कॉल पर सहायता पा सकेंगे।
यह Naxal-free Bijapur जैसे क्षेत्रों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जहाँ विकास और सुरक्षा दोनों नई करवट ले रहे हैं।
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मोबाइल FSL वाहन का भी होगा शुभारंभ
Next Gen Dial 112 के शुभारंभ के साथ ही अत्याधुनिक मोबाइल FSL (Forensic Science Laboratory) वाहन का भी उद्घाटन किया जाएगा।
यह मोबाइल FSL वाहन घटनास्थल पर ही फॉरेंसिक जांच करने में सक्षम होगा।
अब अपराध जांच के लिए नमूने दूर भेजने की जरूरत नहीं होगी – जांच मौके पर ही होगी।
इससे अपराध अनुसंधान की गति और गुणवत्ता दोनों में क्रांतिकारी सुधार आएगा और पीड़ितों को त्वरित न्याय मिलने का मार्ग प्रशस्त होगा।
Dial 112 की अब तक की उपलब्धियां – 2018 से अब तक
Dial 112 सेवा छत्तीसगढ़ में 2018 से संचालित है।
अपनी शुरुआत से अब तक यह सेवा लाखों नागरिकों को आपातकालीन सहायता प्रदान कर चुकी है।
इस सेवा ने अपराध नियंत्रण, महिला और बाल सुरक्षा, सड़क दुर्घटना प्रतिक्रिया, चिकित्सा आपातकाल और अन्य सार्वजनिक संकटों में प्रभावी भूमिका निभाई है।
Next Gen Dial 112 (ERSS 2.0) इसी सफल नींव पर अधिक उन्नत और व्यापक प्रणाली के रूप में खड़ा हो रहा है।
ERSS 2.0 – पुरानी प्रणाली से कितना बेहतर?
| विशेषता | पुरानी Dial 112 | Next Gen Dial 112 (ERSS 2.0) |
|---|---|---|
| जिलों की संख्या | 16 | 33 (सभी जिले) |
| सेवाएं | सीमित | 7 एकीकृत सेवाएं |
| तकनीक | बेसिक | GPS + GIS + AI आधारित |
| लोकेशन पहचान | मैनुअल | स्वचालित |
| कमांड सेंटर | विकेंद्रीकृत | केंद्रीकृत |
यह तुलना स्पष्ट करती है कि Next Gen Dial 112 छत्तीसगढ़ की आपातकालीन सेवा व्यवस्था में कितना बड़ा क्रांतिकारी बदलाव लाने वाला है।
Next Gen Dial 112 (ERSS 2.0) का शुभारंभ छत्तीसगढ़ में स्मार्ट गवर्नेंस और नागरिक सुरक्षा के एक नए युग की शुरुआत है।
केंद्रीय गृहमंत्री श्री अमित शाह के हाथों इस प्रणाली का लॉन्च यह दर्शाता है कि केंद्र और राज्य सरकार दोनों छत्तीसगढ़ के नागरिकों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं।
16 से 33 जिलों तक विस्तार, 7 एकीकृत सेवाएं और अत्याधुनिक तकनीक – ये तीनों मिलकर Next Gen Dial 112 को छत्तीसगढ़ के हर नागरिक का सबसे भरोसेमंद सुरक्षा साथी बनाएंगे।
यह प्रणाली न केवल आपात स्थितियों में जीवन बचाएगी, बल्कि अपराध नियंत्रण, महिला सुरक्षा और सामाजिक न्याय की दिशा में भी छत्तीसगढ़ को एक आदर्श और प्रगतिशील राज्य के रूप में स्थापित करेगी।
